Google Voice for Web Apps

Utilizzo Google Voice per app Web ormai da circa un anno e, onestamente, mi ha evitato di perdere chiamate durante l'orario di lavoro più volte di quanto possa contare. Avevo il telefono in vibrazione in ufficio e all'improvviso mi sono reso conto di aver perso tre chiamate di mia madre. Ora? Il mio numero Google Voice squilla su tutti i miei dispositivi: laptop di lavoro, telefono personale e persino il tablet, e posso rispondere ovunque. È come avere un assistente personale che inoltra semplicemente le tue chiamate invece di urlare "ehi!" a te.

La roba buona

La funzione di trascrizione dei messaggi vocali è ciò che mi ha davvero lasciato senza parole. Una volta ho ricevuto un messaggio vocale dal mio dentista che diceva che il mio appuntamento era stato spostato a giovedì. Non sapevo nemmeno di aver lasciato un messaggio finché non ho visto la versione testuale nella mia casella di posta. Questo tipo di accesso istantaneo è la frizione. E sì, non è perfetto, a volte fraintende i nomi, ma è molto meglio che ascoltare 45 secondi di borbottii. Mi piace anche poter inviare messaggi vocali direttamente via e-mail o inoltrarli come file audio. L'ho usato per condividere il feedback di un cliente con il mio team senza fargli ascoltare una registrazione.

E il routing delle chiamate? Super flessibile. L'ho impostato in modo che le chiamate di mio fratello squillino solo sul mio telefono dopo le 19:00, ma le chiamate del mio capo vanno direttamente alla segreteria quando sono fuori. Niente più momenti imbarazzanti del tipo "Mi dispiace, ero in riunione". Puoi anche registrare le conversazioni durante una chiamata con un solo tocco, a portata di mano, per colloqui o trattative contrattuali.

Il non-così-buono

Non è impeccabile. L'interfaccia dell'app Web sembra un po' datata: niente di speciale, solo funzionale. E se sei fuori dagli Stati Uniti, dimenticalo. Non funziona affatto. Inoltre, non si sincronizza perfettamente con tutte le app di calendario. Ho dovuto aggiornare manualmente le mie impostazioni di disponibilità perché Google Calendar non si sincronizzava automaticamente. Non un rompicapo, ma fastidioso quando cerchi di essere efficiente.

E siamo sinceri: questo non sostituisce un sistema telefonico aziendale completo. Se hai bisogno di teleconferenze, inoltro di chiamata con regole complesse o integrazione con strumenti CRM, avrai bisogno di qualcos'altro. Ma per la gestione di base delle chiamate? È solido.

In conclusione

Se risiedi negli Stati Uniti e desideri un modo gratuito e affidabile per gestire le chiamate su più dispositivi senza destreggiarti tra i numeri, vale la pena provare Google Voice per app Web. Non è appariscente, ma funziona. E visto che è gratis? Nessun aspetto negativo. Basta impostarlo una volta e dimenticarsene. Lo consiglierei a chiunque sia stanco di perdere chiamate o di essere annegato nei messaggi vocali.